１０００円のものを１０００円で買ったら、五分五分ですよね。でも、１０００円のものを１０００円で買って、いい接客をしてもらったなと思ってもらえれば６対４になる。それが８対２になればもう一回行こうかなと思うでしょう。相手に自分より多くわたるようにすれば次につながる関係が生まれてくる。五分五分では一回限りの関係しか成り立たず、あとには何も残りません。これは商売に限らず、人間関係でも同じです。

- 木村皓一 -

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