新しい部門に移ったら、まずビジネスの内容を短時間に徹底して学びます。マーケットを知り、顧客を知り、自分たちの強さを知る。その際大切なのは、顧客に直接会いに行き、謙虚に声を聞いてフィードバックをもらうことです。従業員からも謙虚に話を聞くのです。

- 藤森義明 -

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