市場に耳を傾けて一般の人が気づいてもいない潜在的ニーズをつかんで、それを実現していくことが大事なのではないでしょうか。

- 鎌田實 -

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たんにサービスを手がけるだけでなく、もう少しでもお客さんにしてあげられることはないかと考える。この「･･･

当たり前のおもてなしを超える、もうひとつ上のおもてなしをめざしてほしい。

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