僕は、仕事とは究極的にはすべて「社会への奉仕」だと思っています。お客さんに必要なサービスを提供して「あげる」のではなく、人びとの求めに沿って「させていただく」。そうした意識に立って、目の前の人に仕事を通じて何ができるかを考えていれば、必ずその仕事の成果にもつながるし、その後、さらにいい仕事が自分のほうに転がり込んでくるはずです。
- 鎌田實 -
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その根っこは見えないその見えないところに大事な点がある
憤怒より自分を抑えるには、他人の怒れるときに静かにそれを観察することである。
「ホスピタリティ」とは、ひと言でいえば、「心のこもったおもてなし」のことです。言い換えれば、相手の立・・・
