住民の声から多くを学びました。自宅で最期を迎えたいと希望する人のために在宅ケアを始めたり、介護をする人が大変なことが分かったので、介護をする人を楽にするためのデイケアセンターを立ち上げたりしました。今でこそいずれも全国で制度化されていますが、厚生省(当時)が僕らの取り組みに注目したのがきっかけです。

- 鎌田實 -

LINEで送る
このエントリーをはてなブックマークに追加

鎌田實のその他の名言・格言（全18件）

「ホスピタリティ」とは、ひと言でいえば、「心のこもったおもてなし」のことです。言い換えれば、相手の立･･･

ホスピタリティ精神は、すべての職業につながるはずです。ホテルマンでも、ラーメン屋さんでも、保険のセー･･･

「人のために」という意識に立って手がけた仕事は、ブーメランのように、巡り回って自分のところに帰ってく･･･

僕は、仕事とは究極的にはすべて「社会への奉仕」だと思っています。お客さんに必要なサービスを提供して「･･･

ホスピタリティ精神を身につけるのにまず必要なのが、他人が何に喜ぶのかを想像する力でしょう。その次に大･･･

以前、諏訪中央病院で、末期の癌を抱えた患者さんがいました。彼女はレストランの経営者でした。それなのに･･･

目の前の人が何を喜ぶのかと考えるとき、大切なのは、「自分たちはここまでしかできない」といった思い込み･･･

たんにサービスを手がけるだけでなく、もう少しでもお客さんにしてあげられることはないかと考える。この「･･･

当たり前のおもてなしを超える、もうひとつ上のおもてなしをめざしてほしい。

いま、ビジネスの世界は短期決戦ばかりです。でも、そうやって目先の花ばかりを咲かそうとするより、すぐに･･･

鎌田實の全名言・格言を見る（全18件）
サブコンテンツ

Copyright (C) 2025 世界の名言・格言コレクション集「名コレ」 All Rights Reserved.