いま、ビジネスの世界は短期決戦ばかりです。でも、そうやって目先の花ばかりを咲かそうとするより、すぐには芽が出なくても、ホスピタリティの種をいっぱい蒔いておけば、いずれもっと多くの花が咲くものです。そのために必要なのが、おもてなしの「心がまえ」です。たんなるテクニックを超えた、心がまえ。それがあれば、どんな仕事でもうまくいくはずです。

- 鎌田實 -

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