店長は一般的に「ストアマネジャー」と呼ばれ、直訳するとお店の管理者ですが、それだけだとヤオコーでは店長失格です。店長は「店主」でなければならない。どういう売り場にして、どのような商品を並べれば、地域のお客様は喜んで買ってくれるのか。店長が店舗の従業員を巻き込んで考える様々なアイデアが、利益を大きく左右します。

- 川野幸夫 -

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