景気後退時には販促予算が大幅に削られるのが普通です。しかし、削るだけなら誰にでもできます。マーケティングの専門家なら、人々の心に響くような強いメッセージを効率的、効果的に伝えられているかという視点から検証するのです。無駄がある部分は思い切って削り、何で置き換えていくのかまで考えるのです。
- フィリップ・コトラー -
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わからなければ、人に聞くことである。
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顧客を理解すること。そして顧客ごとの異なるニーズを見抜くことが重要だ。
