相手に気持ちよく話してもらうためには、多少の配慮が必要になります。あいづちを入れたり、柔らかい表情で聞いたり、といったことです。相手のペースを乱さないためにも、「話を途中で遮って、自分の話を始める」「相手より先回りして結論を言ってしまう」といったことも避けるべきです。

- 和田裕美 -

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