お客様の立場に立つというのも不変の真理だ。セブン銀行を作った時も同じ。銀行の営業時間は平日の午後３時まで週末は休み。金をおろしたりするのはきっと不便だろう。だから、２４時間使えるＡＴＭをやれば必ず成功するだろうと考えただけ。要はお客様の立場に立った時、便利に使っていただけるかどうかを考えた。金融機関の人たちには絶対に成功しないと言われたが。

- 鈴木敏文 -

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