リクルートの新人の頃、先輩の仕事を見て印象的だったのが、クレームを言ってくるお客さんを大事にしていたことです。クレームを投げてくるということは、それだけこっちの方を向いているわけで、その気持ちを上手く反転させれば、大きな仕事につながります。ですから、社員は皆、お客さんからクレームがあったと聞くと、新しいプレゼンテーションのチャンス到来とばかりに鞄を持って飛び出していっていました。

- 藤原和博 -

LINEで送る
このエントリーをはてなブックマークに追加

藤原和博のその他の名言・格言（全47件）

あえて極論を言うと、僕は、企業そのものが人を育てられない装置になってきているのではないかと疑っている･･･

２０代の後半になったら、本線とは別にキャリアの線を１本持ち、３０代で３本、４０代で４本、５０代で５本･･･

会社を辞めなくても、企業人という本線とは別のキャリアを複線化させることはできます。たとえば地域コミュ･･･

多様なコミュニティを渡り歩く際には、自分の軸をしっかりと持つことも大事ですね。何が軸なのかがわからな･･･

ビジネスパーソンは会社に棚卸しされる前に、自分の価値をはっきりさせ、会社と取引できるようになっておい･･･

２０代のうちは夢中になって働いていればいいと思います。でもそこから先は、何か技術やスキルを身につけな･･･

僕は「１万時間の法則」を唱えていて、何であれ、１万時間かけて訓練すればマスターできると言ってきました･･･

転職しようが、ほかの業界に移ろうが、あるいはＮＰＯ(非営利組織)や行政機関で働こうが、キャリアを複線･･･

キャリアの複線化は、ビジネスパーソンにとっての憧れや夢なんかではなく、安全保障だと僕は思っています。

管理職になるということが、誰にとってもベストな選択とは限りません。もし私が営業職であれば、管理職には･･･

藤原和博の全名言・格言を見る（全47件）
サブコンテンツ

Copyright (C) 2024 世界の名言・格言コレクション集「名コレ」 All Rights Reserved.