若い世代の方々に意識してもらいたいのは、目にみえないギブアンドテイクです。ギブアンドテイクというと物質的・経済的な貸し借りを思い浮かべがちですが、信頼関係を築くうえで大切なのは、むしろメンタル面での貸し借りです。辛いときに支えてもらった言葉や、悩んでいるときにもらったアドバイス、あるいは何もいわずとも自らの行動で示してくれた叱咤激励。これらはお金に換算できなくとも立派な「借り」です。こうした形のないギブに、どうやって応えていくべきか。それが信頼関係を大きく左右することを忘れてはいけません。

- 徳岡邦夫 -

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