助けていただくことを期待してお客様に接していたわけではありません。しかし、逆境に陥ったときほど、応援してくださるお客様の存在を心強く感じたのは事実です。普段からお客様と真摯に向き合って信頼関係を築くことがいかに大切であるか、改めて気づかされました。

- 徳岡邦夫 -

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