２００１年に、苦境に陥った日本マクドナルドは大幅な値下げを実施しました。僕も、ＣＥＯ就任後、２００５年に「１００円メニュー」を展開しています。これも実質的な値下げでした。価格を落とせば客数が伸びる。両者とも狙いは同じです。しかし、その値下げに至るシーケンス（順序）がまるで異なります。僕はまずＱＳＣ（品質・サービス・清潔さ）を引き上げました。そのうえで１００円を打ち出す。まず価値を固めて、そのあとに価格で訴求したわけです。ＱＳＣの基礎がなければ顧客は店舗に足を運んでくれません。
- 原田泳幸 -
進研ゼミでは投資の矛先を替える。これまでは新規顧客の獲得ばかり重視していたが、今後は継続率を上げるた･･･
人気の名言・格言
志は当に高遠に存すべし（志はどこまでも高く掲げねばならない）
どんな事物でも矛盾をふくんでいないものはなく、矛盾がなければ世界はない
人間とは取引をする動物なり。犬は骨を交換せず。
１人の金持ちが存在するためには、少なくとも５００人の貧乏人がいなければならない。
迷惑はかけてもいいけど、心配はかけるな
馬は走る。花は咲く。人は書く。自分自身になりたいが為に。
世の中で、最もよい組み合わせは力と慈悲、最も悪い組み合わせは弱さと争いである。
重要なのは人生の長さではない。人生の深さだ。
後れても 後れてもまた 後れても 誓ひしことを豈忘れめや
勝敗は六分か七分勝てば良い。八分の勝ちはすでに危険であり、九分、十分の勝ちは大敗を招く下地となる。
