私も最初は、何でも自分でやらざるを得ませんでした。私がＣＥＯに就いた２００４年、日本マクドナルドには、そもそも自分から何かをやりたいと手を挙げる人すら皆無でした。まずは、自分がコミットして手取り足取りで教育していくしかなかったのです。ただ、やりすぎると指示待ち人間になってしまう。そのバランスを取りつつ、今になって安心して任せることのできる人材が育ってきた、ということです。

- 原田泳幸 -

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