一歩踏み込んで新しいことに挑戦しても、すべてが成功するとは限りません。創業以来、挑戦のＤＮＡを持つセブンイレブンでも、顧客ニーズを探って開発した商品の８０％は当たっても、２０％は外れることがあります。このとき、８０％当たっているから良しとするのではなく、外れた２０％の商品についても、妥協せずに成功に至るまで挑戦を繰り返します。

- 鈴木敏文 -

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