ギリギリのタイミングで仕事を指示されたときに意識したいのは、相手の期待値を確認することです。時間に余裕がないときは、相手も漠然とした指示を出しがちです。それをそのまま受け止めて作業を始めると、本当は３時間で済む仕事に１０時間かけてしまうことにもなりかねません。ゼロから説明を求めると、相手に負担がかかり、仕事を振られた意味がなくなってしまいます。大切なのは、「この仕事の目的はこうだから、ここを押さえればいいのですよね」と自分なりに仮説を立てて質問することです。

- 野口吉昭 -

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