以前はどちらかというと、「我々はいい車をつくっているのだから、当然お客様にも評価していただけるはず」と、自分たちの考えを押し付けていました。商品を評価し、育てるのはお客様です。そうしたお客様本位の意識が、少しずつ浸透してきていると思います。

- 益子修 -

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