特に注意を払うのは、自分の話が本当に相手に伝わったか必ず確認することです。いくら話しても、相手が理解し、行動に結びつかなければ、話したことにはなりません。一方通行でなく、相手が納得したかどうか確認しながら話す双方向性がいかに重要か、私はアメリカでの２８年間の北米駐在で学びました。

- 村瀬治男 -

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