アウトソーシングはメリットが多いといいますが、まったく逆だと思います。なぜ私たちがコールセンターも自社で持っているかというと、自分の会社を大きくするよりも、１００年続く会社にしたい。会社のやっていることをブランドにしたいと思っています、買っていただいた後のアフターケアまでをパーフェクトにしたい。１番大事なものは責任だと思います。アウトソーシングでは、結局は責任を果たせないと考えています。

- 高田明 -

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