最近、「消費税還元セール」といった広告や宣伝の禁止を盛り込んだ法案が成立しましたが、１９９７年に消費税率が５％に引き上げられた際、このセールを発案したのは、他でもない私です。当初、社内では「普段のセールで１０～２０％引きでも必ずしも売れるわけではないのに、実質５％引きでは魅力を感じてもらえないのではないか」と反対されましたが、私は「理屈ではそうでも、顧客の心理には消費税増税に対するアレルギーがあるから、必ず反応があるはずだ」と考えた。それはひとつの仮説でした。結果、売上げは６０％も伸び、この仮説の正しさが立証されました。

- 鈴木敏文 -

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