大切なのは、顧客を維持することです。お客様は今の姿形の商品を買っているわけです。だから、なるべく信頼を裏切らないように、大幅には変えない。お客様に分からないように変えて、3~4年したら、「全く違ってたね」と思わせる。ロングセラーの場合、3~4年先を考えて少しずつ改良を積み重ねていくんです。
- 鈴木喬 -
人気の名言・格言
怒りて容を変えず、喜びて節を失わず。
すべてを疑え
結果は断ることになっても、最初の応答や結果に至るプロセスがそれほどネガティブでなければ、実は相手に恨...
言葉は薬にもなれば、凶器にもなる。
自分の仕事は、人の助けなくして、一日も進み得ないのである。
成功した企業は、きまって誰かがかつて勇気ある決断をした。
ジャパネットという会社のブランドを高めるには、やはり社員と業務の質を着実に向上させていくしかありませ...
いままでの自己を一度否定することは、これは非常に難しい。だが過去の非を知り、自分が自分に結論を下すこ...
日本は今後、少子高齢化が進んで人口が減少していきます。そういう中で、これまでのような経済発展を求める...
商売とは成功したと思った時点でダメになります。成功はマンネリ、保守化、形式化、慢心を生むからです。だ...
63歳の時に社長になりました。工場の閉鎖や商品数の大幅削減など、私の改革案はことごとく、他の取締役に・・・
