私たちのような消費者相手の企業は、市場の変化に迅速に対応することが求められます。私の前職である通信会社では、検証・改善を繰り返していました。ＰＤＣＡ（計画・実行・評価・改善）を素早く回転させ、その結果を迅速に反映することに集中していました。

- 鈴木みゆき -

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