私は商談にいったら、納得していただけるまで相手の質問や疑問に答え、ハンコは必ずその場で捺してもらいます。よく「あとから契約書を送っておきますね」という人がいますが、人間というのは時間がたつと迷うんですよ。でも、その場で決断してもらえば、相手にそんな無駄な時間を使わせなくても済むでしょう。だから、「私のほうで手続きを進めますので、いまここでお申し込みいただけますか」とお願いすることは、お客さんに対する愛でもあるんです。

- 経沢香保子 -

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