世界の名言・格言コレクション集「名コレ」

弊社は圧倒的な消費者のパワーをもって大量に客を送り込むことにより、ある意味、数で倒していくやり方ですね。中小業者がカカクコムヘの出店をやめてしまうと、売上が減ってしまうから、カカクコムから離れられなくなる。僕はこれを「カカク・アディクト（中毒）」と呼んでいます。でも出店料はアマゾンや楽天と比べて、３分の１～５分の１です。だから同じ業者の同じ商品であっても、楽天に出している価格のほうが高いこともあります。ですから、カカクコムのやり方は、店の体力をあまり奪わず、サステーナブル（持続可能）にしている。それこそがうちの真骨頂だと自負しています。

- 田中実 -

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ユーザーの本音やニーズを汲み取っておかないと、ユーザー離れを引き起こしてしまう。

どんなサービスを提供すれば、お客様に喜んでもらえるか。それが大前提です。

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