顧客第一主義を中心に据え、お客様が期待している以上のサービスを生み出していくこと。そして、それを真摯に実践できる社員を育てていく。これが継続して実現できれば、未来へ向けてビジネスの可能性はますます広がっていくと確信しています。
- 熊切直美 -
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お客様と接してサービスを提供する現場で、「顧客第一主義」が「本当にできているのか」「どこかに緩みはな・・・
