説明書や申請書などで、よく難解な表現にぶつかることがありますね。最後まで読んでも、何を言っているのか分からない。社内はもとより、お客様へお届けするメッセージも、分かりやすさを心がけることが肝要です。

- 熊切直美 -

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私どもが営業現場で大事にしているのは「売り込まない」ということです。土地オーナー様にいきなり「アパー･･･

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実は当社では「行動力基本動作１０ヶ条」というものを、社員手帳に記載しています。例えば「ぐずぐずと始め･･･

大東建託グループには、オーナー様と入居者様の仲をとりもつ触媒的な役割があると考えています。いずれか一･･･

入居者様の利便性を考えた「敷金ゼロ」「退去時の定額クリーニング費」「入居初期費用のクレジット決済」な･･･

顧客第一主義を中心に据え、お客様が期待している以上のサービスを生み出していくこと。そして、それを真摯･･･

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