当社では創業時より、経営基本方針として「顧客第一主義」を一番目に掲げています。私自身もこの精神を中心に据え、基本を徹底していく考えです。「お客様にとって何が大事なのか」「どうすればお客様のお役に立てるのか」。今期の業務改善のテーマとしてもあえてこの原点を取り上げ、現場レベルで自由に意見を出し合ってもらっています。

- 熊切直美 -

LINEで送る
このエントリーをはてなブックマークに追加

熊切直美のその他の名言・格言（全23件）

お客様と接してサービスを提供する現場で、「顧客第一主義」が「本当にできているのか」「どこかに緩みはな･･･

営業現場などからのお客様の要望を経営に反映させることで、当社の「賃貸経営受託システム」は形成されてき･･･

顧客満足を経営の基軸に据える企業は多くありますが、重要なのは「どれだけ実践できているのか」という点で･･･

私どもが営業現場で大事にしているのは「売り込まない」ということです。土地オーナー様にいきなり「アパー･･･

ありがたいことに当社の受注の半数以上はリピートオーダーです。つまり過去にお取引のあるオーナー様から仕･･･

実は当社では「行動力基本動作１０ヶ条」というものを、社員手帳に記載しています。例えば「ぐずぐずと始め･･･

大東建託グループには、オーナー様と入居者様の仲をとりもつ触媒的な役割があると考えています。いずれか一･･･

入居者様の利便性を考えた「敷金ゼロ」「退去時の定額クリーニング費」「入居初期費用のクレジット決済」な･･･

顧客第一主義を中心に据え、お客様が期待している以上のサービスを生み出していくこと。そして、それを真摯･･･

顧客第一主義を基本方針とする企業として、ステークホルダーの皆様へ常に新たな価値を提供し続けることが、･･･

熊切直美の全名言・格言を見る（全23件）

Copyright (C) 2026 世界の名言・格言コレクション集「名コレ」 All Rights Reserved.