入居者斡旋については、自社内に専門部署をもち、相当な経営資源を注ぎ込んでいます。これは他社では見られないスタイル。単にアパートを建てる、入居者を斡旋するだけなら、どこの建設業者でも不動産会社でもできます。しかしそれを一貫サービスとして、継続して、しかも全国規模で確実に遂行できる仕組みをもつ企業は、なかなかありません。
- 熊切直美 -
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大切なことは、力のない人の言葉が認められることである。
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お客様と接してサービスを提供する現場で、「顧客第一主義」が「本当にできているのか」「どこかに緩みはな・・・
