かつて「マーケティング」という言葉は、販売促進や営業支援の意味で使われることが多かったのです。でも、マーケティングの本来の意味はそうではありません。ヒト、モノ、カネといった経営全般に関わるとともに、顧客ニーズを把握し、それに会う価値を提供することがマーケティングです。

- 村瀬治男 -

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