ある複写機の営業マンは、その会社のワークフローから人事情報まで、お客様以上に知っているのではないかというぐらいよく知っています。だからこそ、顧客ニーズにぴったり合った提案ができるのです。彼らはまた、お客様の立場になってものごとを考えており、話し方も非常に具体的で明確です。

- 村瀬治男 -

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