「顧客主語」といいうのは、「キヤノンは」と自分たちを主語にするのではなく、「お客様の課題は」と常にお客様を主語にして考え行動することです。これを徹底的に実践することで、お客様に本当に必要とされているソリューションを提供することを我々は目指しています。

- 村瀬治男 -

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