営業マンによっては、お客様の機嫌を損ねたくないために、差し障りのない言葉ばかり並べる人がいます。しかし友人関係でも、本音を出さないと親友になれないように、営業活勤も、正直な気持ちをお客様にぶつけないと、信頼関係は構築できないものです。

- 朝倉千恵子 -

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