厳しいことを言うのも、一過性や二面性があってはダメ。もちろん時と場合によって臨機応変に対応することは必要ですが、あの人、この人、あの会社、この会社、あるいはあのとき、このときと、違う対応をしているようでは信頼はされません。「あなたのことを大事に思っているからこそ」という一貫性が感じられて初めて、信頼関係が生まれるのです。

- 朝倉千恵子 -

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