返金やお詫びとして渡す金銭は関係修復ではなく、たんに金で黙らせているだけです。経営者として納得できませんし、社員も「ミスはお金で解決できる」と思うようになり、モラルハザードやモチベーションの低下につながります。

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きっとここにたどり着いたあなたは何かに悩んでいるのだと思います。
自分が求める名言・格言を見つけたとき、その悩みが少しでも解決して今より一歩前進出来ること心から願っております。