本人に直接言う場合は「練り直し」が必要。例えば相手の仕事の問題点を批判するより、「こういう手もあるよね」と提案した方がいい。それがないと相手を感情的にさせ、事態を悪化させるだけ。前向きな提言なら、言われた側も理性的になれる。

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