一度染みついた思考習慣は、簡単には抜けないと思うかもしれません。でも、ほんの少しの工夫で克服できるようになります。私はリクルート時代、すぐにネガティブな言葉を口にする部下に対して、「ポイント制」を導入していました。「どうせ」「しょせん」と言った途端、聞きつけた人が棒グラフにシールを貼るのです。だんだんと棒が伸びていくと、本人もまずいと思い始め、最終的にネガティブな言葉を使わなくなる。

- 小笹芳央 -

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