宅急便事業開発時の５つの基本的考え方 需要者の立場に立ってものを考える。不特定多数の荷主または貨物を対象とする。他より優れ、かつ均一的なサービスを保つ。永続的、発展的システムとして捉える。徹底した合理化を図る。

- 小倉昌男 -

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