大丸２５０年史に貴重な証言が残っています。存亡の淵に立たされた明治末ごろにかけて、商品に精通した仕入れ係が「縮緬（ちりめん）は何年もたった方がいい色が出るから」と、３年も前の品を山積みにし、買わない顧客が悪いと言っていたというんです。ところが、外からは時代遅れの田舎服と見られていた。お客様の変化を全然見ていなかったため、危機に陥ったのです。

- 奥田務 -

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