すべての産業で共通して求められるのは、変化対応能力です。消費者が変わる前に、企業は半歩先、一歩先を読んで変わらなくては生き残れません。日本の百貨店の多くはもともと呉服店で、自らを百貨店に変えて生き残った。

- 奥田務 -

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