クレームの相手が感情的になっている理由を謝意を表したうえで、「今回の問題では、どこを一番重要視されているのでしょう。よろしければご教授願います」と、率直に聞いてしまう手もあります。依頼者が激怒した理由が自分たちのミスにあれば、全力で最善の策を練り、ミスが起きた原因と具体的な改善策を挙げるべきです。 - 兼元謙任 - 前の名言 きちんと対応することで「トラブルを解決でき... 次の名言 当社でも開業当初、ソフトに不具合が生じ、激... 兼元謙任のその他の名言・格言（全45件） ホームレスを体験して感じたことは、「助け合いの場を提供したい」と世界中の人たちが思わなければ、この世･･･ 人はとても孤独で、自分しか自身を感じることができません。しかし他者との関係やコミュニケーションが自分･･･ ２０代のころは自分では努力しているつもりでも、それが空回って、人間関係が上手く築けませんでした。小学･･･ 人間はお互い、問いと答えを投げ交わすことで、分かり合えるし、知恵も出せます。でも私は他人に対して問い･･･ 私は、ビジネスのアイデアというのは、自分の生い立ちにあるものだと思うんです。ホームレス生活に入る前、･･･ 努力するにも方向性が大切です。いま思うと２０代のころは、仕事のベースとなる人間力をつけるための努力が･･･ デザインで色や形を組み合わせるのも、音を組み合わせて美しい和音を奏でるのも、事業を組み合わせて会社を･･･ 考えてみれば、経営者とはまず周囲に自らのビジョンを示すものでしょう。それを生むのはひらめきです。そし･･･ 最初のアイデアはひらめくもの。それを他社に説明するのはロジックの仕事。その間にあるものがデザインとい･･･ 当社でも開業当初、ソフトに不具合が生じ、激怒したお客様のもとに駆け付けたことがあります。もう土下座も･･･ 兼元謙任の全名言・格言を見る（全45件） 偉人の名前を姓名判断で見るとすごい結果に？！
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