すべてはお客様のために。もしこのコンセプトをビジネスの中で１００％実現することができたら、そのビジネスは１００％成功するだろう。誰もがそれを知っているはずなのだが、あまりにも当然すぎて、しばしば忘れられてしまうコンセプトでもある。それがただの掛け声になっている企業はあまりにも多い。

- 三木谷浩史 -

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