仕事や成果を大幅に改善するための唯一の方法は、成果を上げるための能力を向上させることである。
際立って優れた能力を持つ人を雇うことはできる。
あるいは際立って優れた知識を持つ人を雇うこともできる。
だが、いかに努力したとしても、能力と知識の向上に関しては、大幅な期待をすることはできない。
もはや、これ以上は不可能か、あるいはすくなくとも効果のあまりないような限界に達している。
新種のスーパーマンを育てることはできない。現在の人間をもって、組織をマネジメントしなければならない。
- ピーター・ドラッカー -
管理者は、高潔な品性をもってこそ、指導力を発揮し、多くの人の模範となりうる。
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