マクドナルドは３本脚の椅子に例えられる。ＦＣ契約を結んだフランチャイジー、サプライヤー、そして我々カンパニーの協力があってこそ強いブランドとなる。「１人では皆で力を合わせたほどのことはできない」。米マクドナルド創業者のレイ・クロックがこう語ったように、対話をし、関係性を強化しつつ、ビジネスを成長させていく。
- サラ・カサノバ -
ホスピタリティーに関しては、事細かにオペレーションを指示するマニュアルのような「ルールブック」は作れ･･･
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学者というのは文句を言いたがるものなんだよ。わたしはこの目で昆虫を見ているんだからね。反対する人は自...
石の上にも三年という。 しかし、三年を一年で習得する努力を怠ってはならない。
