「製品」とは工場でつくりだされるモノ、「商品」はお客様が求めている価値を提供するものを意味します。本来、製品は商品であることを念頭につくられるべきで、それがなければお客様に喜んで買っていただけるものにはなりません。

- 村瀬治男 -

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