情報が飛び交っている「情報の交差点」に立って聞こえてきたお客様のニーズに対して、豊かな発想で解決策を提案できるか、さらに先をいく提案をできるかが問われます。その基盤となるのは専門性です。専門的な研鑽を積み、確固たる知識やノウハウを基に、柔軟な発想でお客様の悩みを解決することが重要です。

- 宮田孝一 -

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「この件については、Ａ、Ｂ、Ｃの３つの問題があります。まずＡは……」などと問題点を挙げていくような議･･･

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アイデア、行動力とともにスピードも重要です。アイデアを競合他社より早く実現しなければ勝負には勝てませ･･･

どんな立場になっても、自分より優秀な部下が必ずいます。ですから優秀な部下に業務を的確に任せるしかない･･･

コミュニケーション力は、上司と部下の双方に求められます。問題が発生して部下が報告に来たとき「何でそう･･･

組織での報告のラインは短いほどいい。ハンコが７つも８つも押してある紙はいりません。

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