コミュニケーション力は、上司と部下の双方に求められます。問題が発生して部下が報告に来たとき「何でそうなったんだ」と怒鳴っても無意味です。「よく言いにくいことを報告に来てくれたね」と受け止めればいいのです。組織では、どこかで問題が起こるものです。その報告にいちいち怒っていては、やがて部下は報告を遅らせたり、隠したりするようになります。それより、不完全でもいいから早く情報を共有し、チームワークで知恵を出し合って解決する。それが組織なのです。
- 宮田孝一 -
情報が飛び交っている「情報の交差点」に立って聞こえてきたお客様のニーズに対して、豊かな発想で解決策を･･･
人気の名言・格言
曲がりくねった道なくして、山はそびえ立つことができない。
雨の中、傘をささずに踊る人間がいてもいい。 それが自由というものだ。
怒るのは自分の知恵の足りなさを認めるようなものです。うまくいかなくても、やったことは全部、将来の自分...
材なきを憂へず、その材を用いざるを憂う。
ユーザーが求めているものと企業が求めているものがズレると、当然、ユーザーは離れていきます。そこをどれ...
袈裟が有り難く見えるのは、在家の他力本願
とにかく、考えてみることである。 工夫してみることである。 そして、やってみることである。 失敗す...
困難だからやろうとしないのではない。
「質のいい非常識さ」を持つことが重要です。非常識といっても、常識を無視するという意味ではありません。...
人を偉大ならしめるものはすべて労働によって得られる。文明とは労働の産物である。
