どんな立場になっても、自分より優秀な部下が必ずいます。ですから優秀な部下に業務を的確に任せるしかないのですが、それが現場の活性化につながりました。もちろん、権限を与えて自由にのびのびと実力を発揮してもらう一方で、暴走回避や問題発生時の早期対応が重要です。