９９人の心をつかむ鍵となるのは、一人一人に対する接し方だということである。一人の生徒、一人の子供に対する愛情と躾が正しければ、ほかの９９人に対してもその愛情は伝わるのだ。その一人の人に対してどう接するかによって、ほかの９９人にもあなたの思いやりのあり方が伝わる。それは、すべての人は結局のところ個人だからであり、他の個人に対する接し方を見ているからである。

- スティーブン・R・コヴィー -

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