質問をする側に否定的な気持ちがあると、否定的な質問をしてしまうものです。先日もある企画の提案をするのに、「たぶん企画会議で通らないと思いますが、どうでしょうか」と言った人がいました。その時点で相手には「ダメなんだな」ということがインプットされてしまいます。仮にダメだと思っても、「きっとお役に立つと思うので、どうでしょうか」と言っていれば、相手も前向きに答えやすくなります。
- 臼井由妃 -
読む人にとっての「良い文書」とは、「読みやすさ」「わかりやすさ」「誤解を生じさせない表現」「覚えやす･･･
人気の名言・格言
私は「のりしろ」と表現しているのですが、組織というものは、多少オーバーラップを持った状態で運営したほ...
止まりさえしなければ、どんなにゆっくりでも進めばよい。
強者を弱くすることによって、弱者を強くすることはできない。
大きな企業変革を経験すれば、以前と同じではいられない。もし僕たちがYahooに売っていれば、彼らは何...
私は物心ついた時から職人の娘でした。盆暮れしか休みが無いのが当然でしたから、人間は働くものだと思って...
教育とは流れる水の上に文字を書くような儚いものだ。だが、それを岸壁に刻み込むような真剣さで取り組まな...
みんな（スタッフ）がいないと自分は成り立たないんだ
虫のいいことは、なるべく考えない方がいい。
若くして流さぬ汗は、年老いて涙となる。
クレームが来ることは企業にとっては大きな失点です。しかし、全力で対応することで、ただの失点ではなくな...
